Operasyon Alanları — Etkinlik & MICE

Görevini bilen ekip, kapılar açılmadan sahada.

Fuar, kongre, lansman, kurumsal davet ve catering operasyonları için yönetimli etkinlik ekibi. Farklı kanallardan toplanmış günlük personelin yerine; seçilmiş, görev bilgisi verilmiş ve tek sorumluyla yönetilen bir vardiya.

Arel Operasyon'un etkinlik ekibi hizmeti; fuar, kongre, davet ve lansmanlarda görev alacak karşılama, servis, stand, backstage ve destek personelinin seçilmesini, iş bilgisiyle hazırlanmasını, sahaya girişinin doğrulanmasını ve saha sorumlusuyla yönetilmesini kapsar. İzmir merkezlidir; Çanakkale–Antalya hattında proje bazlı çalışır.

Kim için

Etkinliği taşıyan profesyoneller için

MICE ve etkinlik ajansları
Aynı projede farklı rolleri tek plandan yönetmek ve müşterisinin karşısına tek muhatapla çıkmak isteyenler.
Catering ve prodüksiyon şirketleri
Operasyon gününde servis, runner, backstage ve kapanış ekiplerini güvenle büyütmek zorunda olanlar.
Fuar ve kongre organizatörleri ile katılımcıları
Karşılama, kayıt, stand ve servis ihtiyacı aynı anda oluşan; İzmir’in fuar takviminde çalışan ekipler.
Kurumsal etkinlik üreticileri
Lansman, bayi toplantısı ve kurum içi etkinliklerde saha tarafını devretmek isteyenler.

Neleri kapsar

  • Karşılama, kayıt ve yönlendirme görevlileri
  • Servis, bar desteği ve banket ekipleri
  • Stand ve fuar alanı görevlileri
  • Runner, backstage ve kulis desteği
  • Etkinlik içi düzen ve kapanış desteği
  • Ekip lideri veya saha sorumlusu
  • Görev planı, saha bilgi notu, geliş teyidi, geliş-ayrılış ve kapanış kaydı

Neleri kapsamaz

  • Etkinlik konsepti ve yaratıcı tasarım
  • Catering üretimi ve menü
  • Dekorasyon, sanatçı ve prodüksiyon
  • Ses, ışık ve teknik mühendislik
  • Bilet satışı ve davetli ilişkileri yönetimi
  • Teyit edilmemiş kapasiteyle son dakika taahhüdü
Kongre salonunda sahnedeki konuşmacı ve dolu oturma düzeni
Hazırlık ve teslimat

İş, sahaya çıkmadan önce kazanılır.

Her iş aynı altı adımla yürür. Teslim aldığınız şey bir isim listesi değil; ihtiyaç özeti, görev ve sayı planı, isimli ekip listesi, saha bilgi notu, geliş teyidi, saha sorumlusu ve iş sonu kaydından oluşan yönetilmiş bir operasyondur.

01
İhtiyacı netleştir

Ölçek, roller, saatler, mekân, hassasiyet ve başarı tanımı yazılı alınır.

02
İsimli ekibi kur

Deneyim, rol uyumu, görünüm, dil ve gerekli belge kontrolüyle ekip isimli belirlenir.

03
Görevi aktar

Saat, kıyafet, buluşma noktası, sorumlu, akış ve yasaklar her ekip üyesine önceden iletilir.

04
Sahaya girişi doğrula

Geliş, görünüm ve görev dağılımı kapılar açılmadan kontrol edilir.

05
Tek sorumluyla yönet

Yoklama, rotasyon, iletişim, değişiklik ve sorun yönetimi tek saha sorumlusunda toplanır.

06
Kayıtla kapat

Planlanan ve gerçekleşen ekip, değişiklikler ve kısa kapanış raporu kayda geçer.

Servis öncesi hazırlanmış boş banket salonu ve kokteyl masaları

Gerçek satın alma soruları

Etkinlik personeli temini ile aranızdaki fark ne?
Piyasada etkinlik personeli temini olarak aranan ihtiyaçta çoğu tedarikçi kişi yönlendirir. Arel Operasyon ekibi isimli kurar, görev ve kıyafet bilgisiyle hazırlar, sahaya girişini doğrular ve tek saha sorumlusuyla yönetir. Çalışma modeli ve sorumluluklar sözleşmede yazılıdır.
Hangi rolleri aynı planda toplayabiliyorsunuz?
Karşılama, kayıt, stand, servis, bar desteği, runner, backstage ve etkinlik içi destek rolleri aynı görev planında birleşir. Karşılama ve misafir akışı tek başına gerekiyorsa bunun için ayrı bir operasyon alanımız var.
Ajansın müşterisiyle muhatap olur musunuz?
Hayır. Ajans, catering veya prodüksiyon şirketiyle çalışırken onların arkasındaki saha katmanıyız. Müşteri ilişkisi sizindir; biz sahada işin yürümesinden sorumluyuz ve bunu yazılı taahhüt ederiz.
Son dakika değişikliklerini nasıl yönetiyorsunuz?
Değişiklik sahada tek sorumluya gelir, plana işlenir ve kayda geçer. İş sonunda planlanan ve gerçekleşen tabloyu birlikte görürsünüz; sözlü kalabalık içinde kaybolmaz.

Etkinliğinizin saha tarafını netleştirelim.

Tarih, mekân, misafir ölçeği ve ihtiyaç duyduğunuz rolleri paylaşın. Görev ve sayı planını çıkarır, kapasiteyi teyit eder, yazılı teklifle döneriz.

Sahaya Hazır.