Operasyon Alanları — Karşılama & Misafir Akışı

İlk temas rastgele yönetilmez.

Davetli, protokol, konuşmacı, personel ve tedarikçi akışlarını ayıran ön alan düzeni: karşılama, davetli listesi kontrolü, kayıt ve akreditasyon, yönlendirme ve vestiyer tek görev planında.

Arel Operasyon'un karşılama ve misafir akışı hizmeti; fuar, kongre, lansman ve davetlerde karşılama görevlilerinin, kayıt ve akreditasyon masasının, protokol karşılamanın ve alan yönlendirmesinin tek plan içinde kurulmasını ve sahada yönetilmesini kapsar. Piyasada fuar hostesi, karşılama personeli, kongre personeli, kayıt hostesi veya akreditasyon ekibi olarak aranan ihtiyaçlar bu kapsamdadır.

Neleri kapsar

  • Karşılama ve davetli listesi kontrolü
  • Kayıt ve akreditasyon masası
  • Protokol karşılama ve refakat düzeni
  • Salon, masa, stand ve alan yönlendirmesi
  • Vestiyer işleyişi
  • Vale ve şoför karşılaması; araç akışı ve kontrollü varış düzeni
  • Konuşmacı ve sanatçı hareket desteği
  • Ön alan ekip liderliği ve eskalasyon hattı

Neleri kapsamaz

  • Concierge üyeliği ve bireysel seyahat acenteliği
  • Protokol danışmanlığı paketi
  • Tanıtım modeli ve ajans katalog hizmeti
  • Teyit edilmemiş dil veya rol taahhüdü
Lacivert duvarlı, ışıklandırılmış beyaz karşılama bankosu; alan boş
Kapı önü düzeni, kapılar açılmadan bellidir.
Welcomer

Karşılayan değil, bilen kişi.

Welcomer; misafirin kim olduğunu, hangi akışa ait olduğunu, nereye yönleneceğini ve hangi anda görünmez desteğe ihtiyaç duyacağını bilen ilk temas noktasıdır. Bu bir duruş ve bilgi işidir; klasik hostes kataloğunun karşılığı değildir.

Teslim aldıklarınız: misafir temas noktaları haritası, kapı ve masa görev planı, eskalasyon ve iletişim listesi, açılış kontrolü, vardiya ve kapanış kaydı.

Havalimanı varışından otele, konuta veya etkinliğe kadar özel şoför ve kişisel refakat gereken görevlerde VIP Koruma ve Refakat hizmeti sunulur.

Saha Kaydı

Karşılama ve misafir akışında taşıdığımız işler

01EXPO SPORT — Uluslararası Spor FuarıFuar İzmir, Gaziemir · 2026 · Güvenlik ekipleri, host ve hostes ekipleri; X-ray cihazı, kapı ve el dedektörü, bariyer kiralama
02AGROEXPO — Uluslararası Tarım ve Hayvancılık FuarıFuar İzmir, Gaziemir · 2020–2026 · Fuar saha ekipleri
03Hiddenbay Teos — SığacıkSığacık, Seferihisar, İzmir · 2022–2026 · Alan güvenliği, vale, housekeeping, bar ve steward, host ve hostes ekipleri
04Mon Jardin Organizasyonİzmir ve çevresi · 2016–2026 · Servis, karşılama, vale ve saha destek ekipleri
05Türkiye Kültür Yolu Festivali13 il · 2024 · Güvenlik ekipleri, VIP güvenlik, yakın koruma ve güvenlik ekipmanı

Tüm işler

Gerçek satın alma soruları

Fuar hostesi ile karşılama görevlisi arasındaki fark nedir?
Fuar hostesi genellikle stand ve tanıtım odaklıdır; karşılama görevlisi giriş, kayıt ve yönlendirme hattında çalışır. Biz rolü göreve göre tanımlarız: kim listeyi kontrol eder, kim protokolü karşılar, kim salona yönlendirir. İsim değil görev planı satın alırsınız.
Yabancı dil bilen karşılama ekibi kurabiliyor musunuz?
Dil ihtiyacı, ihtiyaç özetinde yazılı olarak alınır ve ekip seçimi buna göre yapılır. Teyit etmediğimiz dil seviyesini taahhüt etmeyiz; gerekiyorsa görüşme aşamasında doğrularız.
Kayıt ve akreditasyon masasını siz mi işletiyorsunuz?
Evet; davetli listesi kontrolü, yaka kartı ve akreditasyon masası işleyişi görev planımıza girer. Liste ve misafir verisi bilgi sınırı kurallarıyla, yalnız görev amaçlı kullanılır.
Protokol karşılamada nasıl bir düzen kuruyorsunuz?
Protokol, davetli ve tedarikçi akışları ayrı hatlarda planlanır. Karşılama aksı, bekleme noktaları, eskalasyon ve iletişim listesi kapılar açılmadan bellidir; sahada tek sorumlu yönetir.

Misafir akışınızı birlikte planlayalım.

Etkinlik türü, davetli profili, giriş sayısı ve protokol beklentinizi paylaşın; temas noktaları haritasını ve görev planını çıkaralım.

WhatsApp’tan yazın0533 035 17 81

veya brief’i formla iletin →

Sahaya Hazır.