Mahremiyet
En iyi hizmet, hakkında konuşulmayandır.
Etkinlik ve mekân operasyonlarında ekipler; misafir listelerine, programlara, özel alanlara ve bazen bir ailenin en özel gününe yaklaşır. Bu yakınlık bir ayrıcalık değil, sorumluluktur. Mahremiyet bizde bir madde değil, çalışma biçiminin kendisidir.
İlkeler
Yedi kural, istisnasız.
- Görev kadar bilgi
- Her ekip üyesi görevi için gerekeni bilir; fazlasını değil. Müşteri, davetli ve program bilgisi göreve göre kademelendirilir.
- Bilgi sınırı
- Personel ve görev bilgisi sınırlı paylaşılır. Kim nerede, hangi görevde — bu bilgi yalnız operasyonu yönetenlerde bütündür.
- Liste ve program erişimi
- Davetli listesi ve program bilgisine erişim kontrollüdür; görev bitiminde erişim kapanır. Bilgi, görev amacı dışında kullanılmaz.
- Cihaz, fotoğraf ve sosyal medya
- Sahada fotoğraf, video, konum paylaşımı ve sosyal medya kullanımı yasaktır; izin istenmez, çünkü istisna yoktur. Cihaz kuralları proje öncesi yazılı belirlenir.
- Özel alan disiplini
- Özel alanlara yalnız görev gereği, belirlenen düzende ve özenle girilir. Ev sahibinin ve misafirin alanı, çalışma alanı değildir.
- Görünmeden çalışma
- Müşterinin, venue'nun ve planlayıcının arkasında çalışırız. Sahada bizim markamız değil, sizin standardınız görünür.
- Olay bilgisi tek kanalda
- Olay ve değişiklik bilgisi yalnız yetkili kanalda tutulur; koridorda konuşulmaz, mesaj grubuna düşmez, dışarıda anlatılmaz.
Gizlilik taahhütleri ve kişisel veri işleme koşulları her projede yazılı olarak kurulur; kapsamı sözleşme belirler. Kişisel verilere ilişkin aydınlatma metni Gizlilik sayfasındadır.
Hassas bir iş mi planlıyorsunuz?
Talep formunda mahremiyet notu alanı var. Bilgi sınırını, erişim düzenini ve cihaz kurallarını daha ilk konuşmada netleştiririz.
Sahaya Hazır.